Lai maksimāli samazinātu Covid-19 infekcijas izplatīšanās riskus, SIA “Rīgas ūdens” šobrīd veic tikai ūdensvada avāriju novēršanas darbus un neatliekamos plānotos remontdarbus, kuru atlikšanas gadījumā pieaugtu ūdensvada avāriju iespējamība un tiktu reāli apdraudēta ūdensapgādes klientiem nepārtrauktība. Kvalitatīva un tīra dzeramā ūdens piegāde klientiem šobrīd ir īpaši svarīga arī no higiēnas viedokļa, jo lielākā daļa iedzīvotāju mācās vai veic savus darba pienākumus attālinātajā režīmā.
Arī citās uzņēmuma darbības jomās SIA “Rīgas ūdens” rīcība ir vērsta uz to, lai iespējami samazinātu klātienes kontaktēšanās nepieciešamību un ievērotu distancēšanās prasības gan strādājot ar klientiem, gan arī pašu uzņēmuma darbinieku vidū.
Klientu apmeklēšanas centrā klienti joprojām tiek apkalpoti tikai pēc iepriekšēja pieraksta, turklāt pieraksts apmeklējumam tiek veikts tikai neatliekamas situācijas gadījumā, ja konkrēto jautājumu nav iespējams atrisināt elektroniski, sūtot pa pastu vai zvanot pa vienoto bezmaksas diennakts informatīvo tālruni 8000 21 22. Aicinām iedzīvotājus ar sapratni izturēties pret esošo situāciju.