Lai veicinātu darbinieku likumīgu un godprātīgu darbību kapitālsabiedrības interesēs, nodrošinātu vienotu izpratni par darbinieku profesionālās ētikas pamatprincipiem attiecībās un saskarsmē ar klientiem, sadarbības partneriem un citām trešajām personām, kā arī lai definētu darbinieku saskarsmes pamatprincipus ar kolēģiem un novērstu darbinieku jebkādas personiskas ieinteresētības ietekmi, pildot darba pienākumus, "Rīgas ūdens" ir apkopojis rīcības normas Ētikas kodeksā.

Vērtības un principi, ko ievēro "Rīgas ūdens", ir lojalitāte uzņēmumam, profesionalitāte, efektivitāte, atbildība un godprātība.

Lai ievērotu noteiktos principus un vērtības, "Rīgas ūdens" iekšējo normatīvo aktu noteiktajā kārtībā nodrošina:

• ētiskas savstarpējās saskarsmes ievērošanu;

• interešu konflikta aizliegumu;

• koruptīvas un krāpnieciskas rīcības aizliegumu;

• iekšējās trauksmes celšanas sistēmas darbību;

• saprātīgu informācijas aizsardzību;

• privātuma aizsardzību.

Lai izvērtētu politikas dokumentā „Ētikas kodekss” noteikto normu ievērošanu, risinātu konflikta situācijas, veicinātu "Rīgas ūdens" amatpersonu un darbinieku darbību saskaņā Ētikas kodeksa normām, kā arī izskatītu trauksmes cēlēju ziņojumus "Rīgas ūdens" procedūras “Iekšējā trauksmes celšanas sistēma” noteiktā kārtībā ir izveidota koleģiāla institūcija Ētikas komisija, kuras sastāvu apstiprinājusi "Rīgas ūdens" valde.

Kapitālsabiedrības darbiniekiem, atbilstoši iekšējās trauksmes celšanas sistēmai, ir iespēja ziņot par pārkāpumiem uz e-pastu  trauksme@rigasudens.lv.

SIA "Rīgas ūdens" Ētikas kodekss

SIA "Rīgas ūdens" Ētikas komisijas nolikums

Atbildīgas uzņēmējdarbības politika

Piegādātāju rīcības kodekss

Iekšējā audita politika

Iekšējās kontroles sistēmas politika

Iepirkumu politika

Interešu konflikta un korupcijas novēršanas politika

Korporatīvās pārvaldības politika

Korporatīvās sociālās atbildības un ilgtspējas politika

Personāla atalgojuma un atlases politika

Personāla politika

Privātuma politika

Risku pārvaldības politika

Trauksmes celšanas politika

Energopārvaldības politika

Vides politika

Latvijas Nacionālais akreditācijas birojs, AŪKKL akreditācijas apliecība

SIA “Rīgas ūdens” Apvienotā ūdens kvalitātes kontroles laboratorija (AŪKKL) ir akreditēta Latvijas Nacionālajā akreditācijas birojā (LATAK). LATAK ir nacionālā akreditācijas institūcija, kas vienīgā Latvijā sniedz akreditācijas pakalpojumus. Tās funkcijas ir novērtēt un akreditēt testēšanas laboratorijas, kā arī uzraudzīt testēšanas laboratoriju darbību, ievērojot Latvijas nacionālos standartus, normatīvos aktus, kā arī Eiropas vai starptautiskos standartus.

SIA “Rīgas ūdens” AŪKKL akreditācijas nepieciešamību atbilstoši Latvijas Nacionālajam standartam LVS EN ISO/IEC 17025:2017 “Testēšanas un kalibrēšanas laboratoriju vispārīgās prasības” nosaka Ministru kabineta 29.09.2023. noteikumi Nr. 547 „Dzeramā ūdens obligātās nekaitīguma un kvalitātes prasības, monitoringa un kontroles kārtība”, Nr. 34 "Noteikumi par piesārņojošo vielu emisiju ūdenī” un Nr. 362 „Noteikumi par notekūdeņu dūņu un to komposta izmantošanu, monitoringu un kontroli”.

LATAK regulāri izvērtē un kontrolē SIA “Rīgas ūdens” AŪKKL sniegtos pakalpojumus, lai pārliecinātos par darbinieku kompetenci, neietekmējamību, objektivitāti, tehnisko nodrošinājumu un praktisko testēšanas izpildi.  AŪKKL ir atzīta par kompetentu veikt testēšanu un paraugu noņemšanu atbilstoši standartam LVS EN ISO/IEC 17025:2017.

Laboratorija testēšanu veic ievērojot Latvijas vai starptautiski atzītas standartmetodikas, kā arī izstrādā un validē jaunas testēšanas metodikas, kas ir piemērotas klientu vajadzībām. AŪKKL akreditācijas sfērā iekļauta virszemes ūdens, notekūdeņu un dzeramā ūdens paraugu noņemšana un 59 testēšanas metodes. Paraugu noņemšana un analīžu veikšana akreditētā laboratorijā patērētājiem sniedz pārliecību par ticamu rezultātu iegūšanu.

Akreditācijas apliecība

Apliecinājums "Ģimenei draudzīga darbavieta", 2022

Izvērtējot pasākumus, kādus SIA "Rīgas ūdens" īsteno kā ģimenei draudzīga organizācija, Sabiedrības integrācijas fonds 2022. gada jūlijā sniedzis atzinumu, ka uzņēmums ieguvis statusu “Ģimenei draudzīga darbavieta”. Tas piešķirts līdz 2024. gada 30. jūnijam.

Sabiedrības integrācijas fonda iesniegtajā atzinumā norādītas labās prakses, kas konstatētas, veicot kvalitatīvo izvērtējumu:

Ģimenei draudzīgas vērtības ir uzņēmuma darbības pamatā ne tikai deklaratīvi, bet dažādu aktivitāšu un iniciatīvu formā;

Atvērta un iedrošinoša komunikācija uzņēmuma vadības un darbinieku starpā, tostarp organizējot iniciatīvas, kas dod iespēju darbiniekiem pārrunāt sev aktuālus jautājumus;

Daudzveidīgi atbalsta mehānismi un formas: apdrošināšanas polises, finansiāls atbalsts noteiktās dzīves situācijās, papildus brīvdienas. Uzteicama ir uzņēmuma iniciatīva sagatavot informāciju darbiniekiem, ko viņi saņem bērna piedzimšanas gadījumā;

Elastīgas darba formas darbiniekiem, kuriem to var attiecināt: attālināts darbs, iespēja samazināt darba slodzi, elastīgs darbalaiks, iespēja saņemt brīvu dienu ģimenes vajadzībām.

Apliecība "Ģimenei draudzīga darbavieta"

Energopārvaldības sistēmas sertifikāts ISO 50001:2018

SIA “Rīgas ūdens” ir saņēmis neatkarīgās sertifikācijas iestādes “BM Certification” sertifikātu, kas apliecina, ka uzņēmuma pārvaldības sistēma ir auditēta un atzīta kā atbilstoša pārvaldības sistēmas standarta LVS EN ISO 50001:2018 prasībām ūdens ražošanas un piegādes, kā arī notekūdeņu savākšanas un attīrīšanas sfērā. Sertifikāta saņemšana apstiprina, ka SIA “Rīgas ūdens” ieviestā energoresursu taupības programma atbilst pašiem augstākajiem standartiem. Šāda sertifikāta saņemšanas nosacījumu izpilde balstās uz Ministru kabineta noteikumiem Nr. 660, jeb Energoefektivitātes monitoringa un piemērojamā energopārvaldības sistēmas standarta noteikumiem, kas definē nosacījumus šajā konkrētajā jomā. Šie noteikumi nosaka:

energoefektivitātes monitoringa sistēmas darbības kārtību un struktūru;

kārtību, kādā tiek ziņots par energopārvaldības sistēmas ieviešanu un sertificēšanu, kā arī energopārvaldības sistēmas īstenošanas rezultātā iegūtajiem enerģijas ietaupījumiem;

kārtību, kādā uzņēmums ziņo par ieviestajiem energoefektivitātes pasākumiem un tajos sasniegto enerģijas ietaupījumu un tamlīdzīgus kvalitatīvas un efektīvas energopārvaldības sistēmas jautājumus. 

“BM Certification” sertifikāts (lat)

“BM Certification” sertifikāts (eng)

Vides pārvaldības sistēmas sertifikāts ISO 14001:2015

Ieviešot ilgtspējīgas pārvaldības principus, SIA “Rīgas ūdens” par vienu no savām prioritātēm ir izvirzījis vides aizsardzības aspektu ievērošanu.

Uzņēmums ir saņēmis neatkarīgās sertifikācijas iestādes “Bureau Veritas Certification” sertifikātu, kas apliecina, ka SIA “Rīgas ūdens” vides pārvaldības sistēma ir auditēta un atzīta kā atbilstoša pārvaldības sistēmas standarta LVS EN ISO 14001:2015 prasībām dzeramā ūdens sagatavošanas un apgādes, kā arī sadzīves notekūdeņu novadīšanas un attīrīšanas sfērās.

Sertifikāta saņemšana ir apliecinājums  SIA “Rīgas ūdens” īstenotajai labas vides pārvaldības praksei. Uzņēmums ir izvērtējis visus iekšējos un ārējos aspektus, kurus ietekmē vai var ietekmēt vidi un īsteno efektīvu vides pārvaldības sistēmu. Tajā atspoguļoti visi aspekti un riski, kā arī veicamie pasākumi ietekmes uz vidi mazināšanai vai izslēgšanai. Tas ietver rūpes par vidi visos līmeņos: enerģijas avotu izvēlē un izmantošanā, tehnoloģiju pielietojumā, atkritumu apsaimniekošanā, kā arī komunikācijas risinājumos un ieinteresēto pušu prasību ievērošanā. 

Vides pārvaldības sistēmas ieviešanas galvenās priekšrocības:

uzlabota vides aizsardzības efektivitāte; 

atbilstība normatīvajiem aktiem;

izmaksu ietaupījums;

ieinteresēto personu un klientu uzticība;

riska pārvaldība;

darbības izcilība. 

Vides pārvaldības sistēmas sertifikāts ISO 14001:2015

 "Ilgtspējas indekss"  sudraba kategorija, 2016

"Ilgtspējas indekss" ir stratēģisks vadības instruments, kas balstīts uz starptautiski atzītu metodoloģiju, palīdzot uzņēmumiem novērtēt savas darbības ilgtspēju un korporatīvās atbildības līmeni piecās jomās - stratēģijā, tirgus attiecībās, darba vidē, vidē un sabiedrībā. Iniciatīvas partneri ir Korporatīvās ilgtspējas un atbildības institūts un nacionālā līmeņa sociālie partneri Latvijas Darba devēju konfederācija un Latvijas Brīvo arodbiedrību savienība.

Sertifikāts

Saskaņā ar Fizisko personu datu apstrādes likumu informācijas sistēmu pārzinis ir SIA “Rīgas ūdens” (Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, LV-1495).

Jebkura papīra korespondence, kas ir adresēta SIA “Rīgas ūdens”, tiek apstrādāta atbilstoši Iesniegumu likumam (t. sk. personas dati par korespondences iesniedzēju).

Paredzētais personas datu apstrādes mērķis ir korespondentu datu reģistrēšana atbildes sagatavošanai un datu sasaistei ar citām SIA “Rīgas ūdens” informācijas sistēmām.

Personas dati tiek glabāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem arhīvu jomā.

Informējam, ka Jums ir tiesības no SIA “Rīgas ūdens” pārziņa pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, labot tos vai dzēst, iebilst pret savu personas datu apstrādi, kā arī pārnest savus personas datus. Papildus tam Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā ar sūdzību, ja uzskatāt, ka notiek nelikumīga Jūsu personas datu apstrāde.

Pārzinis: SIA “Rīgas ūdens” (Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, LV-1495)

Kas ir trauksmes cēlējs un kādos gadījumos trauksme var tikt celta?

Saskaņā ar Trauksmes celšanas likuma 1. panta pirmās daļas 7. punktu trauksmes cēlējs ir fiziskā persona, kura sniedz informāciju par iespējamu pārkāpumu, kas var kaitēt sabiedrības interesēm, ja persona šo informāciju uzskata par patiesu un tā gūta, veicot darba pienākumus vai dibinot tiesiskās attiecības, kas saistītas ar darba pienākumu veikšanu, vai esot praksē, un kurai šīs informācijas sniegšanas dēļ varētu tikt radītas nelabvēlīgas sekas.

Trauksmes cēlējs atbilstoši Trauksmes celšanas likuma 3. pantam ir tiesīgs celt trauksmi par jebkuru pārkāpumu, kas kaitē sabiedrības interesēm, kā arī kas tieši saistīti ar SIA “Rīgas ūdens” darbību.

Kuri gadījumi nav uzskatāmi par trauksmes celšanu?

Ne visi gadījumi, kad plānojat ziņot par pārkāpumiem, ir uzskatāmi par trauksmes celšanu. Ziņojums netiek atzīts par trauksmes cēlēja ziņojumu šādos gadījumos:

• ja trauksme tiek celta anonīmi;

• ja trauksmes cēlējs ir juridiska persona;

• ja tiek apzināti tiek sniegtas nepatiesas ziņas;

• ja tiek izpausta valsts noslēpumu saturoša informācija;

• ja tiek ziņots tikai par personīgu interešu aizskārumu;

• ja tiek izpausta zvērināta advokāta un klienta, ārsta un pacienta saziņas konfidencialitāte;

• ja tiek izpausta tiesnešu apspriedes noslēpums un to neizpaužamās ziņas, kas iegūtas slēgtajās tiesas sēdēs;

• ja tiek izpausta informācijas par speciālo izmeklēšanas darbību veikšanu, kā arī tās rezultātā iegūtajām ziņām;

• ja tiek izpausta informācija par konsultēšanos ar darbinieku pārstāvjiem vai arodbiedrībām, kā arī darba koplīguma pusēm, ciktāl tas skar darba koplīguma noslēgšanai vai grozīšanai nepieciešamo informāciju.

Kā noformēt trauksmes cēlēja ziņojumu?

Sabiedrības  nodarbinātajiem ir iespēja ziņot par pārkāpumiem, aizpildot veidlapu “Trauksmes cēlēja ziņojums”. Ziņojums var būt arī brīvā formā rakstīts iesniegums ar norādi “Trauksmes celšanas ziņojums”.

Saskaņā ar Iesniegumu likumā un dokumentu juridiskā spēka likumā noteiktajām prasībām trauksmes cēlēja ziņojumam jābūt pašrocīgi parakstītam vai parakstītam ar drošu elektronisko parakstu. Ja ziņojums sākotnēji iesniegts bez paraksta (vienkāršs e-pasta sūtījums vai aizpildīta elektroniskā ziņojuma forma) un atbilst trauksmes celšanas pazīmēm, atbildīgais darbinieks ar iesniedzēju sazināsies, lai nodrošinātu, ka ziņojums tiek parakstīts.

Trauksmes cēlējs trauksmes celšanai var izmantot arī jebkuru no šiem norādītajiem veidiem:

• informējot par pārkāpumu kompetento institūciju  http://trauksmescelejs.lv/kur-celt-trauksmi;

• ar ziņošanu trauksmes cēlēju kontaktpunktā Valsts kancelejā, kura, izvērtējot ziņojuma saturu, to nodos kompetentajai institūcijai;

• sniedzot informāciju publiski, ja objektīvu iemeslu dēļ nav izdevies izmantot trauksmes celšanas mehānismus vai trauksmes cēlēja ziņojumā norādītais pārkāpums ilgstoši bez objektīva iemesla netiek novērsts. Par objektīvu iemeslu nav uzskatāma personas iesnieguma neatzīšana par trauksmes cēlēja ziņojumu un neizskatīšana pēc būtības. Ja trauksme tiek celta publiski, netiek sniegta informācija, kas satur normatīvajos aktos noteiktas neizpaužamas ziņas, un tiek ievērotas vispārējās datu aizsardzības prasības.

Kā iesniegt trauksmes cēlēja ziņojumu?

Ziņojumi, izņemot gadījumus, kad tiek ziņots par Korporatīvās pārvaldības daļas vadītāja pārkāpumu, tiek iesniegti Korporatīvās pārvaldības daļā vienā no zemāk norādītajiem veidiem:

1. personīgi iesniedzot Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājam;
2. nosūtot ieskenētu vai fotografētu iesnieguma kopiju uz e-pastu trauksme@rigasudens.lv (pēc tam nogādājot orģinālu Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājam);
3. ievietojot speciāli tam paredzētajā pastkastē (fiziski atrodas Sabiedrības teritorijā Zigfrīda Annas Meierovica bulvāris 1, Rīga, pie 4. korpusa ēkas).

Ziņojumi par Korporatīvās pārvaldības daļas vadītāja pārkāpumu tiek iesniegti SIA “Rīgas ūdens” valdes loceklim atbilstoši pārvaldības jomai.

Ziņošana par iespējamiem pārkāpumiem SIA “Rīgas ūdens” valdes vai padomes rīcībā ir ārpus iekšējās trauksmes celšanas, tādēļ ziņojums par iespējamiem pārkāpumiem SIA “Rīgas ūdens” valdes vai padomes rīcībā iesniedzams kompetentajā valsts institūcijā vai iesniedzot Trauksmes cēlēja ziņojumu Rīgas valstspilsētas pašvaldības kontaktpersonai trauksmes celšanas jautājumos, nosūtot to pa pastu, ievietojot trauksmes cēlēju ziņojumiem speciāli izveidotā pasta kastītē (atrodas Rīgas domes administratīvajā ēkā Rātslaukumā 1, Rīgā, 1. stāvā), nosūtot uz trauksmes cēlēju ziņojumiem speciāli izveidotu e-pastu trauksme@riga.lv, iesniedzot personīgi Rīgas valstspilsētas pašvaldības kontaktpersonai trauksmes celšanas jautājumos vai aizpildot veidlapu vietnē trauksmescelejs.lv, kā adresātu norādot Rīgas valstspilsētas pašvaldību.

Atbildīgā persona (kontaktpersona) trauksmes celšanas jautājumos?

Trauksmes cēlēju kontaktpersona sabiedrībā - Inita Andžāne, e-pasts: trauksme@rigasudens.lv.

Kas notiek pēc trauksmes cēlēja ziņojuma iesniegšanas?

SIA “Rīgas ūdens” valdes priekšsēdētājs pēc personas ziņojuma saņemšanas ar rezolūciju nosaka atbildīgo personu vai darba grupu konkrētā ziņojuma izskatīšanai. Atbildīgā persona vai darba grupa nekavējoties, bet ne vēlāk kā septiņu dienu laikā, rūpīgi izvērtē ziņojuma pirmšķietamu atbilstību Trauksmes celšanas likumā noteiktajām trauksmes celšanas pazīmēm un pieņem lēmumu par iesnieguma atzīšanu par trauksmes cēlēja ziņojumu. Par pieņemto lēmumu Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājs nodrošina personas informēšanu rakstveidā ne vēlāk kā triju dienu laikā no lēmuma pieņemšanas dienas.

Ja saņemtais personas iesniegums nav SIA “Rīgas ūdens” kompetencē, Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājs to septiņu dienu laikā no saņemšanas dienas pārsūta izskatīšanai kompetentai institūcijai pēc piekritības.

Ja personas iesniegums tiek atzīts par trauksmes cēlēja ziņojumu, tad trauksmes cēlējs iegūst Trauksmes celšanas likumā noteiktās aizsardzības garantijas. Ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no dienas, kad personas iesniegums atzīts par trauksmes cēlēja ziņojumu, Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājs informē trauksmes cēlēju par ziņojuma izskatīšanas gaitu. Ziņojuma izskatīšanas gaitā netiek izpausti dati par personu, kas iesniedza konkrēto ziņojumu, t.i. netiek atklāta iesniedzēja identitāte, kā arī tiek ievērotas vispārējās datu aizsardzības prasības.

Pēc ziņojuma izskatīšanas pabeigšanas Korporatīvās pārvaldības daļas vadītājs informē Trauksmes cēlēju par konstatētajiem faktiem un pieņemto lēmumu vai veiktajām darbībām.

Detalizētāka informācija par trauksmes celšanu atrodama trauksmes celšanas mājas lapā.

Ja klientam vai sadarbības partnerim rodas aizdomas par iespējamiem SIA "Rīgas ūdens" darbinieku ētikas pamatprincipu pārkāpumiem, lūdzam par to rakstiski informēt, e-pasts: trauksme@rigasudens.lv.

UZZIŅAI:

Informējam, ka Rīgas valstspilsētas pašvaldībā kontaktpunkta funkcijas, nodrošinot nepieciešamo aizsardzību un konfidencialitāti personai, kura informē par amatpersonu iespējamo interešu konfliktu vai citiem amatpersonu, darbinieku koruptīva rakstura pārkāpumiem, pilda Centrālās administrācijas Cilvēkresursu pārvalde (tālr. 67026373).

KNAB informē: rīcības soļi, ja valsts amatpersona pieprasa vai dod mājienus par kukuli

SIA “Rīgas ūdens” ievēro Rīgas valstspilsētas pašvaldības pretkorupcijas stratēģijā 2022. - 2025.  noteiktās vadlīnijas un principus, SIA “Rīgas ūdens” Interešu konflikta un korupcijas riska novēršanas politiku https://www.rigasudens.lv/lv/kapitalsabiedribas-politikas, kā arī saistošos normatīvos aktus.

Pasākumi korupcijas risku novēršanai

SIA “Rīgas ūdens” ikdienā nodrošina sekojošus pretkorupcijas pasākumus:

• veic korupcijas risku pārvaldību, t.sk. pretkorupcijas pasākumu plāna izstrādi, izpildi un uzraudzību, kā arī plānoto pasākumu izpildes rezultātu izvērtēšanu;

• veic korupcijas riskam pakļauto uzņēmuma funkciju un amatu novērtējumu;

• nosaka kārtību, kādā tiek izvērtēti visu darbinieku amatu savienošanas lūgumi un tiek novērsti interešu konflikti;

• nosaka kārtību, kādā darbinieki tiek atzīti par valsts amatpersonām, saņem amatu savienošanas atļauju un tiek novērsti interešu konflikti;

• uzsākot darba tiesiskās attiecības, nodrošina jaunajiem darbiniekiem, kuru amats pakļauts korupcijas riskam, apmācības un zināšanu pārbaudi korupcijas risku un interešu konflikta novēršanas jautājumos;

• regulāri izvērtē nepieciešamību aktualizēt ētikas kodeksu, papildinot ētikas un uzvedības pamatprincipus;

• regulāri nodrošina informācijas par vakantajām amata vietām publisku pieejamību SIA “Rīgas ūdens” mājaslapā un personāla atlases procesa pilnveidošanu;

• SIA “Rīgas ūdens” mājaslapā regulāri tiek publicēta informācija par aktuālajiem, vakantajiem amatiem un amata pretendentiem izvirzītajām prasībām;

• nodrošina ērtu un publiski pieejamu trauksmes ziņošanas formu “Informācija trauksmes cēlējiem” SIA “Rīgas ūdens” mājaslapā internetā.

SIA “Rīgas ūdens” nodrošina informācijas, kura saistīta ar Sabiedrībai nodotās pašvaldības funkcijas ūdenssaimniecības sabiedrisko pakalpojumu jomā pieejamību apjomā, kāds noteikts ārējos normatīvajos aktos, Rīgas domes izdotajos iekšējos noteikumos, Sabiedrības ilgtermiņa un vidēja termiņa stratēģijā un politikās, izņemot informāciju, kas ir klasificējama kā ierobežotas pieejamības informācija.

SIA “Rīgas ūdens” ir klasificējis radīto un uzglabāto informāciju, definējot informācijas apjomu, kurai tiek noteikts ierobežotas pieejamības statuss. Trešajām personām ir tiesības iepazīties ar Sabiedrības ierobežotas pieejamības informācijas sarakstu, kurā Sabiedrība norāda klasificētās informācijas veidus, tēmas, atsevišķus dokumentus vai to veidus un tiesisko pamatojumu statusa piešķiršanai.

Atbilstoši Informācijas atklātības likumā noteiktajam, persona var pieprasīt ierobežotas pieejamības informāciju tikai, pamatojot savu pieprasījumu un norādot mērķi, kādam tā tiks izmantota. Ja ierobežotas pieejamības informācija tiek izsniegta, tās saņēmējs uzņemas saistības šo informāciju izmantot tikai tiem mērķiem, kuriem tā pieprasīta.

KAS IR SĪKDATNES?

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Tās vietnei palīdz fiksēt informāciju par to, kā un cik reizes esat izmantojis mūsu mājas lapu. Tas mums palīdz jums sniegt labu pieredzi vietnes pārlūkošanā, kā arī uzlabot vietni. Teksta datni spēj nolasīt tikai šī tīmekļa vietne, tādēļ šai informācijai nevar piekļūt neviens cits. Šī teksta datne nav kaitīga, nevar saturēt vīrusu vai programmas kodu, un to nav iespējams saistīt ar konkrētu personu vai IP adresi.

Papildu informāciju par sīkdatnēm, tostarp par to, kādas sīkdatnes ir iestatītas Jūsu datorā un kā tās iespējams pārvaldīt vai izdzēst, varat iegūt mājas lapā www.aboutcookies.org

KĀDAS SĪKDATNES TIEK IZMANTOTAS:

1. Sīkdatne par sīkdatņu paziņojuma parādīšanu;
2. Sīkdatne par sākumlapas apskates reižu skaitu (meklēšanas apraksta attēlošanai);
3. Sīkdatnes, kuras sarūpē trešo pušu integrētie produkti:
   • Google Analytics - analizē vietnes apmeklētāju darbības;
   • PHPSESSID - Saglabā PHP sesiju.
   • _ga -Reģistrē unikālu ID, ko izmanto, lai ģenerētu statistikas datus par to, kā apmeklētājs izmanto šo vietni.
   • _gid - Reģistrē unikālu ID, ko izmanto, lai ģenerētu statistikas datus par to, kā apmeklētājs izmanto šo vietni.
   • cookieconsent_status - Reģistrē, ka sīkdatņu izmantošana tiek apstiprināta;

PIEKRIŠANA SĪKDATŅU IZMANTOŠANAI

Nospiežot “Piekrītu”, Jūs apstipriniet, ka esi iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm un to izmantošanas mērķiem, kā arī savu izvēli konkrētu sīkdatņu izvietošanai.

Kā var kontrolēt un izdzēst sīkdatnes

Pēc vēlēšanās varat sīkdatnes kontrolēt un izdzēst. Plašāk lasiet šeit: www.aboutcookies.org. Varat izdzēst visas sīkdatnes, kuras ir jūsu datorā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana datorā. Taču tādā gadījumā jums būs pašrocīgi jāpielāgo daži iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet vietni, un varbūt nedarbosies daži pakalpojumi un funkcijas.

SIA “Rīgas ūdens” saskaņā ar Ministru kabineta 2020. gada 14. jūlija noteikumiem Nr. 445 “Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā” 26.1.1. punkts (turpmāk – noteikumi Nr.445) savu tīmekļvietni veido sabiedrībai pēc iespējas piekļūstamu.

Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz: https://www.rigasudens.lv. Tīmekļvietnei veikts Vienkāršotais izvērtējums, izmantotā metode - Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) sagatavotās “Vadlīnijas iestāžu tīmekļvietnēm noteikto piekļūstamības prasību ievērošanas ietekmes izvērtēšanai un nesamērīgā sloga pamatošanai”.

Cik piekļūstama ir šī tīmekļvietne?

https://www.rigasudens.lv tīmekļvietne daļēji atbilst MK noteikumiem Nr. 445.

Neatbilstība prasībām, kas minētas noteikumos Nr. 445:

• Nav funkcionalitātes "Viegli lasīt";

• Neatbilstība krāsu kontrastos;

• Nav teksta izmēra tālummaiņas iespēju;

• Nav satura multimediālās alternatīvas (audio, video);

• Daļēja tastatūras piekļuve un vizuālais fokuss;

• Daļēja attēlu tekstuālā alternatīva;

• Daļēja pieejamība animētajam saturam.

Šī tīmekļvietne pēdējo reizi izvērtēta 04.03.2025.

Izvērtējumu apliecinošs dokuments: Piekļūstamības izvērtēšanas protokola veidlapa 

Atsauksmēm un saziņai

Lai citā formātā saņemtu saturu, kas šobrīd nav piekļūstams, lūdzam sazināties ar SIA “Rīgas ūdens” e-pastā pr@rigasudens.lv. Ja konstatējat kādas problēmas vai nepilnības, kas nav minētas šajā paziņojumā, sazinieties ar mums e-pastā pr@rigasudens.lv vai zvanot uz tālr. +371 67088346. Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Sūdzību iesniegšana

Tīmekļvietnes satura vadību veic SIA "Rīgas ūdens" Komunikācijas daļa. Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz Jūsu iesniegumu vai sūdzību par tīmekļvietnes satura piekļūstamību, jums ir iespēja iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Tiesībsargam.

Adrese: Baznīcas iela 25, Rīga, LV-1010

Tālr.nr.: +37167686768

E-pasta adrese: tiesibsargs@tiesibsargs.lv

https://www.tiesibsargs.lv/lv/pages/kontaktinformacija

Ziņas par paziņojuma sagatavošanu

Šis paziņojums pirmo reizi tika sagatavots 10.03.2025. Paziņojumu apstiprināja Komunikācijas daļas vadītājs.